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[2017.03.30] 利驰CARE系统太强大了,简直不敢相信自己的眼睛!(中)

日期 2017-03-30 阅读( 853 )

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接上期,让利驰技质部经理余洋继续为大家详解利驰CARE系统。

在租赁企业和客户间,最大的问题便是车辆故障维修,不但影响客户的体验度,更是租赁公司最为头疼的事件,常规的维修服务需要打几通电话,需要几层描述,需要繁琐的维修流程,对于客户而言耽搁了大量的时间。

 

而利驰CARE系统简化了这一系列过程,云端直接诊断,直接上门维修。现在,让我们看看系统是怎样做到的,首先,是系统中人机结合的流程图。盒子的自动检测,或者驾驶员主动的故障上报,只要有故障产生,我们的系统会跟进发出维修单交给我们的维修人员,维修人员可以第一时间查看故障详情来准备相应的维修工具,并且车辆的实时定位可以告诉我们的服务人员如何最快的到达现场。故障处理完成后,可以拍照和填写维修记录,用以完工确认。完工后驾驶员会收到维修完成的消息,并在使用已修复的车辆后来评价此次维修的效果。期间双方在没有妨碍,没有耽搁情况下,将繁琐的维修过程顺利完成。在客户和租赁的管理方,更可以第一时间知道维修的状况和最终的效果。

在该系统中,我们可以看到车辆实时的数据,在从前是不可想象的,也是这个系统的特别之处。有了这个我们可以预先得知车辆是否有隐患。根据不同的运行状态,我们能对车辆的运行参数做调整,能对车辆的开关功能做控制,也能直接看到车辆当前的故障信息。在这里,我们的CARE系统,完全体现出远程监控,远程调整,远程控制的独有功能。

接下来,我们来看看系统的统计分析功能,从这里,我们看到了根据具体时段所罗列的统计列表和图片,由系统的记录所制作的列表是完全准确的,可以实际的体现车辆为客户服务的状态。当然,这也是我们客户最为关心的部分,在这个页面,我们可以非常直观的看到租赁车辆总体的实时状态,比如当前车辆状态,今日的使用状况,本周的使用率。对于大型的客户而言,该功能是非常必要的,可以让客户实时了解仓储的运行情况。

未完待续